Стратегический подход

Как я нарабатывала базу клиентов или дедовщина в отделе продаж отеля

Как я нарабатывала базу клиентов или дедовщина в отделе продаж отеля

история о том, как мне пришлось нарабатывать свою базу клиентов и о том, почему неэффективно поручать поиск нового бизнеса неопытным менеджерам по продажам без предварительной подготовки и обучения, и что должно быть включено в эту подготовку

читать далее
Самые востребованные качества, умения и навыки при поиске сотрудников в 2024

Самые востребованные качества, умения и навыки при поиске сотрудников в 2024

В ситуации кадрового голода, руководителю отдела продаж важно уметь правильно выбирать новых сотрудников и знать, какие качества, умения и навыки смогут обеспечить укрепление существующей команды, а не создадут проблемы.

читать далее
4 основных метода бюджетирования в отеле

4 основных метода бюджетирования в отеле

В статье разбираются четыре основных метода бюджетирования, которые используются в отелях, их преимущества и недостатки, а также целесообразность их применения в определенных ситуациях.

читать далее
Как отелю справится с «синдромом превосходства»

Как отелю справится с «синдромом превосходства»

о том, что такое «синдром превосходства» в гостиничной среде, как возникает, чем опасен и как руководству отеля его преодолеть (на конкретном примере одного из отелей)

читать далее
Основные метрики эффективности электронной кампании

Основные метрики эффективности электронной кампании

о том, на какие метрики эффективности электронных кампаний нужно обращать внимание, как их интерпретировать и использовать в своей работе для повышения эффективности коммуникации с клиентами

читать далее
Как отелю работать с отзывами гостей

Как отелю работать с отзывами гостей

О том, как правильно отвечать на отзывы гостей, чтобы увеличить количество лояльных гостей, привлечь потенциальных клиентов, улучшить позиции выдачи отеля в поисковиках и повысить доход отеля

читать далее
Каналы продаж в отеле

Каналы продаж в отеле

о том, что такое каналы продаж в отеле, какие каналы продаж есть в арсенале отельера, а также несколько советов для создания оптимального микса для отеля

читать далее
Специфика процесса бюджетирования в отеле 2023

Специфика процесса бюджетирования в отеле 2023

Период с сентября по ноябрь традиционно является периодом планирования и составления бюджета на следующий год. Однако учитывая нестабильную ситуацию есть определенная специфика процесса бюджетирования в этом году. Несмотря на то, что привычный алгоритм составления бюджета остается прежним, есть 3 особенности, на которые стоит обратить внимание.

читать далее
Ростки восстановления гостиничной индустрии

Ростки восстановления гостиничной индустрии

По данным аналитиков гостиничная индустрия прошла переломный момент и готова перейти к восстановлению. Исследования компаний, отслеживающих ситуацию на рынке гостиничной недвижимости, свидетельствуют о том, что есть серьезные признаки восстановления спроса.

читать далее
Бесконтактные технологии, которые гости ожидают от современного отеля

Бесконтактные технологии, которые гости ожидают от современного отеля

Бесконтактные технологии еще до пандемии быстро завоевывали популярность как среди гостей, так и сотрудников отелей. Во время пандемии они стали обязательным атрибутом. Но среди всего разнообразия доступных технологий отелям бывает трудно сделать правильный выбор. Исследование, проведенное компанией Cendyn,, поможет отельерам сосредоточится именно на тех из них, которые гости считают обязательными для современных отелей

читать далее
Что такое комплекс маркетинга и как им пользоваться в отеле

Что такое комплекс маркетинга и как им пользоваться в отеле

о том, что такое концепция комплекса маркетинга, истории ее создания, ее целях и разновидностях, а также о том, как маркетологу отеля наиболее эффективно ее использовать для увеличения продаж в отеле

читать далее
Рекомендации по проведению PEST-анализа для отельеров

Рекомендации по проведению PEST-анализа для отельеров

что такое PEST-анализ слышали многие отельеры, некоторые даже пользуются этим инструментом на ежегодной основе. Но редко, когда составленный в результате анализа список факторов ложится в основу стратегии развития и курса развития отеля. В этой статье я делюсь фишками и личным опытом проведения данного анализа в различных отелях.

читать далее
Зачем нужно стратегическое планирование в гостиничном бизнесе

Зачем нужно стратегическое планирование в гостиничном бизнесе

О том, что может помочь сделать бизнес в отеле предсказуемым, дать возможность спокойно реагировать на любые изменения на рынке и зарабатывать больше как на растущем, так и на снижающемся рынке

читать далее
Зачем отелю новые клиенты

Зачем отелю новые клиенты

О трех причинах, почему новые клиенты важны для отеля и почему менеджеру по продажам необходимо регулярно и систематически искать и привлекать новых клиентов

читать далее
Онлайн репутация отеля – весомый аргумент

Онлайн репутация отеля – весомый аргумент

о влиянии онлайн репутации отеля на ключевые индикаторы оперативной деятельности и доходную часть бизнеса

читать далее
Социальные сети и отели. Ветер перемен

Социальные сети и отели. Ветер перемен

о тенденциях в области продаж и маркетинга отеля
и влиянии социальных сетей на процесс продаж в гостиничном бизнесе

читать далее
Еженедельный отчет менеджера по продажам – возможность держать руку на пульсе рынка

Еженедельный отчет менеджера по продажам – возможность держать руку на пульсе рынка

о том, как превратить еженедельный отчет менеджера по продажам из отписки в действенный инструмент повышения продаж в отеле и информации о рынке

читать далее