Impulse Hospitality
Как инструмент стратегического планирования PEST-анализ может помочь отельерам сориентироваться в новой пост-карантинной реальности и послужить точкой отчета для разработки стратегии выхода из кризиса
о том, какие изменения происходят в системе гостиничной дистрибуции и о возможностях, которые отельеры могут использовать уже сегодня для оптимизации расходов на дистрибуцию и увеличения доходности отеля
история о том, как мне пришлось нарабатывать свою базу клиентов и о том, почему неэффективно поручать поиск нового бизнеса неопытным менеджерам по продажам без предварительной подготовки и обучения, и что должно быть включено в эту подготовку
В ситуации кадрового голода, руководителю отдела продаж важно уметь правильно выбирать новых сотрудников и знать, какие качества, умения и навыки смогут обеспечить укрепление существующей команды, а не создадут проблемы.
В статье разбираются четыре основных метода бюджетирования, которые используются в отелях, их преимущества и недостатки, а также целесообразность их применения в определенных ситуациях.
о том, что такое «синдром превосходства» в гостиничной среде, как возникает, чем опасен и как руководству отеля его преодолеть (на конкретном примере одного из отелей)
о том, на какие метрики эффективности электронных кампаний нужно обращать внимание, как их интерпретировать и использовать в своей работе для повышения эффективности коммуникации с клиентами
о том, что такое генераторы спроса для отеля, как их определить, и как с ними работать, чтобы оптимизировать спрос на отель
О том, как правильно отвечать на отзывы гостей, чтобы увеличить количество лояльных гостей, привлечь потенциальных клиентов, улучшить позиции выдачи отеля в поисковиках и повысить доход отеля
о том, что такое каналы продаж в отеле, какие каналы продаж есть в арсенале отельера, а также несколько советов для создания оптимального микса для отеля
Период с сентября по ноябрь традиционно является периодом планирования и составления бюджета на следующий год. Однако учитывая нестабильную ситуацию есть определенная специфика процесса бюджетирования в этом году. Несмотря на то, что привычный алгоритм составления бюджета остается прежним, есть 3 особенности, на которые стоит обратить внимание.
По данным аналитиков гостиничная индустрия прошла переломный момент и готова перейти к восстановлению. Исследования компаний, отслеживающих ситуацию на рынке гостиничной недвижимости, свидетельствуют о том, что есть серьезные признаки восстановления спроса.
о том, как отельеры могут повысить эффективность применения SWOT-анализа в рамках планирования и разработки стратегии на следующий год
Бесконтактные технологии еще до пандемии быстро завоевывали популярность как среди гостей, так и сотрудников отелей. Во время пандемии они стали обязательным атрибутом. Но среди всего разнообразия доступных технологий отелям бывает трудно сделать правильный выбор. Исследование, проведенное компанией Cendyn,, поможет отельерам сосредоточится именно на тех из них, которые гости считают обязательными для современных отелей
о том, что такое концепция комплекса маркетинга, истории ее создания, ее целях и разновидностях, а также о том, как маркетологу отеля наиболее эффективно ее использовать для увеличения продаж в отеле
О том, что может помочь сделать бизнес в отеле предсказуемым, дать возможность спокойно реагировать на любые изменения на рынке и зарабатывать больше как на растущем, так и на снижающемся рынке
О трех причинах, почему новые клиенты важны для отеля и почему менеджеру по продажам необходимо регулярно и систематически искать и привлекать новых клиентов
о влиянии онлайн репутации отеля на ключевые индикаторы оперативной деятельности и доходную часть бизнеса
о тенденциях в области продаж и маркетинга отеля
и влиянии социальных сетей на процесс продаж в гостиничном бизнесе
о том, как превратить еженедельный отчет менеджера по продажам из отписки в действенный инструмент повышения продаж в отеле и информации о рынке