Исследования

Что произойдет с экономикой, если прекратятся деловые поездки?

Что произойдет с экономикой, если прекратятся деловые поездки?

Вовлеченность – ключ к лояльности гостей. Отелям нужно убедить своих гостей, что их мнение важно, и будет услышано. Вовлеченность гостей приводит не только к повышению уровня удовлетворенности, но и финансовым результатам отеля.

читать далее
Вовлеченность – ключ к лояльности гостей и долгосрочному сотрудничеству с отелем

Вовлеченность – ключ к лояльности гостей и долгосрочному сотрудничеству с отелем

Вовлеченность – ключ к лояльности гостей. Отелям нужно убедить своих гостей, что их мнение важно, и будет услышано. Вовлеченность гостей приводит не только к повышению уровня удовлетворенности, но и финансовым результатам отеля.

читать далее
Как будут выглядеть путешествия в 2021

Как будут выглядеть путешествия в 2021

Завершение года – время не только подведения итогов, но и прогнозов на будущее. Нам важно знать, что же там за поворотом. Хочется быть на шаг вперед, подготовиться к тому, что будет, чтобы не попасть впросак. Насколько прогнозы окажутся верными, а тенденции живучими, покажет время, а пока о трендах индустрии путешествий на следующий год.

читать далее
У отелей появилась возможность увеличить прямые бронирования

У отелей появилась возможность увеличить прямые бронирования

Исследование Consumer Travel Insight, проведенное компанией STR, свидетельствует о том, что в противостоянии ОТА и отелей наметился новый тренд, который может помочь отелям увеличить прямые бронирования, повысить эффективность продаж

читать далее
Как тип поведения менеджера влияет на эффективность продаж

Как тип поведения менеджера влияет на эффективность продаж

Персональные продажи – очень важно для бизнеса, особенно в В2В формате, но дорого. Именно поэтому каждая встреча должна быть максимально эффективной. Ученые выяснили, что эффективность менеджера во время встречи зависит прежде всего от типа поведения. Существует 8 основных типов поведения менеджеров по продажам, но только 3 из них эффективны

читать далее
Основные драйверы изменений в индустрии гостеприимства

Основные драйверы изменений в индустрии гостеприимства

Развитие массового туризма привело к росту индустрии гостеприимства. Но происходящие изменения носят не только количественный, но и качественный характер. Помимо роста количества…

читать далее
Почему они не купили. Часть 6. Сожаление о совершенной покупке

Почему они не купили. Часть 6. Сожаление о совершенной покупке

О причинах возникновения у корпоративных покупателей чувства сожаления после заключения сделки, о наиболее распространенных методах защиты от рисков неправильной покупки, и о том, как легко определить тип клиента по восприятию и обработки информации и подстроить свой стиль коммуникации

читать далее
Почему они не купили. Часть 3. Преимущества рыночного позиционирования

Почему они не купили. Часть 3. Преимущества рыночного позиционирования

О том, как принимается решение о покупке в зависимости от сферы деятельности компании и отдела-заказчика, как рыночное позиционирование поставщика влияет на выбор

читать далее
Почему они не купили. Часть 2. Динамика в группе принятия решения о покупке

Почему они не купили. Часть 2. Динамика в группе принятия решения о покупке

О том, что понимание динамики взаимоотношений в группе принятия решения о покупке в В2В продажах может помочь менеджеру по продажам построить правильную стратегию, увеличив шансы на успех и сэкономив при этом время

читать далее
Почему они не купили. Часть 1. Риски в B2B продажах

Почему они не купили. Часть 1. Риски в B2B продажах

О том, что стоит за негативным отношением корпоративных клиентов к менеджерам по продажам, какие нюансы восприятия существуют со стороны представителей различных отделов и о готовности к риску при принятии решения в сфере B2B продаж

читать далее
Личная встреча эффективнее электронного сообщения в 34 раза!!!

Личная встреча эффективнее электронного сообщения в 34 раза!!!

исследование ученых показало, что мы неверно оцениваем свою убедительность
как при личной встрече, так и в электронной коммуникации

читать далее
Чем опасен парадокс перемен

Чем опасен парадокс перемен

История о том, почему невозможно управлять автомобилем нового поколения, используя старые привычки, и какие выводы из этого можно сделать специалисту по продажам

читать далее
Доля продаж через канал ОТА в отеле. Результаты за 2016 год

Доля продаж через канал ОТА в отеле. Результаты за 2016 год

Результаты опроса, проведенного в 2016 году среди управляющих отелей, директоров по продажам и маркетингу, директоров по управлению доходами о доле ОТА в объеме продаж в отелях

читать далее
Может ли быть продажа целью “холодного звонка”

Может ли быть продажа целью “холодного звонка”

О том, почему в гостиничном бизнесе целью «холодного звонка» не может быть продажа и о том, к каким последствиям приводит неправильно поставленная цель

читать далее