статья о том, как добиваться поставленных целей с помощью четырех простых действий, которые в разы повысят вероятность достижения ваших целей
Как добиваться поставленных целей
читать далее
Мастерство продаж в отеле
7 парадоксальных принципов продаж. Исключения из правил
О парадоксах, с которыми встречается менеджер по продажам, и как знание парадоксальных принципов продаж можно использовать для повышения своей эффективности
Личная встреча эффективнее электронного сообщения в 34 раза!!!
исследование ученых показало, что мы неверно оцениваем свою убедительность
как при личной встрече, так и в электронной коммуникации
Как отелю справится с «синдромом превосходства»
о том, что такое «синдром превосходства» в гостиничной среде, как возникает, чем опасен и как руководству отеля его преодолеть (на конкретном примере одного из отелей)
Каналы продаж в отеле
о том, что такое каналы продаж в отеле, какие каналы продаж есть в арсенале отельера, а также несколько советов для создания оптимального микса для отеля
Зачем менеджеру по продажам отеля знание основ индустрии гостеприимства
История о том, как я, новоиспеченный сотрудник отдела продаж и маркетинга отеля, пыталась и не смогла объяснить, что такое продажи и о том, как поняла, что от знания основ индустрии, понимания, чем занимается отдел продаж в отеле и, вообще, что такое продажи, зависит не только личная эффективность, но и карьерный рост
Специфика процесса бюджетирования в отеле 2023
Период с сентября по ноябрь традиционно является периодом планирования и составления бюджета на следующий год. Однако учитывая нестабильную ситуацию есть определенная специфика процесса бюджетирования в этом году. Несмотря на то, что привычный алгоритм составления бюджета остается прежним, есть 3 особенности, на которые стоит обратить внимание.
Как отелю потерять лояльного клиента
Сейчас, когда отели вынуждены работать в режиме жесткой экономии и испытывают проблемы с персоналом в результате проведенных сокращений, часто возникают ситуации, которые могут иметь очень неприятные последствия для отеля. Цель этой истории обратить внимание на работу персонала с клиентами, чтобы не потерять бизнес на будущее
Зачем нужно стратегическое планирование в гостиничном бизнесе
О том, что может помочь сделать бизнес в отеле предсказуемым, дать возможность спокойно реагировать на любые изменения на рынке и зарабатывать больше как на растущем, так и на снижающемся рынке
Как тип поведения менеджера влияет на эффективность продаж
Персональные продажи – очень важно для бизнеса, особенно в В2В формате, но дорого. Именно поэтому каждая встреча должна быть максимально эффективной. Ученые выяснили, что эффективность менеджера во время встречи зависит прежде всего от типа поведения. Существует 8 основных типов поведения менеджеров по продажам, но только 3 из них эффективны
8 типов поведения менеджеров по продажам
Как руководителю отдела продаж определить тип поведения менеджеров и помочь им стать более эффективными
Работа со спортивным сегментом начинается с любви!
Запись выступления Евгения Щербакова, директора по специальным проектам компании “Академсервис”, сделанного им в рамках форума Профи-клуба Hotelier.PRO “Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, перспективы” о нюансах работы со спортивными сегментом в отеле
Почему они не купили. 6. Сожаление корпоративного покупателя о совершенной покупке
О причинах возникновения у корпоративных покупателей чувства сожаления после заключения сделки, о наиболее распространенных методах защиты от рисков неправильной покупки, и о том, как легко определить тип клиента по восприятию и обработки информации и подстроить свой стиль коммуникации
Почему они не купили. Часть 5. Стиль продаж менеджера по продажам
О том, какой стиль общения предпочитают клиенты во время переговоров о заключении сделки, и отчего зависят эти преференции
Почему они не купили. Часть 4. Сайт поставщика
О том, какую роль играет сайт в принятии решения о покупке, что интересует клиентов на сайте поставщика, как значение сайта меняется в зависимости от этапа цикла закупки
Почему они не купили. Часть 3. Преимущества рыночного позиционирования
О том, как принимается решение о покупке в зависимости от сферы деятельности компании и отдела-заказчика, как рыночное позиционирование поставщика влияет на выбор
Почему они не купили. Часть 2. Динамика в группе принятия решения
О том, что понимание динамики взаимоотношений в группе принятия решения о покупке в В2В продажах может помочь менеджеру по продажам построить правильную стратегию, увеличив шансы на успех и сэкономив при этом время
Почему они не купили. Часть 1. Риски в B2B продажах
О том, что стоит за негативным отношением корпоративных клиентов к менеджерам по продажам, какие нюансы восприятия существуют со стороны представителей различных отделов и о готовности к риску при принятии решения в сфере B2B продаж
Команде не нужен босс
Яков Адамов (Marriott International) о том, как создать команду и вдохновить сотрудников на достижение целей
Система статусов или как избежать хаоса в работе с входящими запросами
О том, как использовать статусы входящих запросов на проживание групп и проведение мероприятий для увеличения выручки и повышения эффективности работы
Выбор отеля с точки зрения корпоративного клиента: ожидания и реальность
О том, что важно для корпоративных клиентов при выборе отеля для проживания и проведения мероприятий интервью с административным директором компании JTI Мариной Кречетниковой
Визуализация результата – один из способов справиться с синдромом “белки в колесе”
История о том, как важно правильно и четко формулировать цели, и о том, что можно сделать, чтобы достигать их чаще
Коммерческие встречи: ожидания и реальность. Приносят ли они необходимый результат?
О том, как можно рассчитать стоимость коммерческой встречи в отеле и как определить необходимые результаты от проводимых встреч
Эра покупателя
Интервью ведущего аналитика компании Forrester Мэри Шеа о том, что значит “эра покупателя” для отдела продаж, работающего в сфере B2B
Может ли продажа быть целью “холодного звонка”?
О том, почему в гостиничном бизнесе целью «холодного звонка» не может быть продажа и о том, к каким последствиям приводит неправильно поставленная цель
Единство и борьба маркетинга и продаж
Размышления о том, где проходит граница между маркетингом и продажами, и почему это важно знать
ПРОДАЖИ В ОТЕЛЕ. Эволюция: адаптируйся или вымри
Дискуссия о проблемах в области продаж и маркетинга в гостиничной индустрии во время круглого стола с директорами по продажам московских отелей
Зачем отелю новые клиенты
О трех причинах, почему новые клиенты важны для отеля и почему менеджеру по продажам необходимо регулярно и систематически искать и привлекать новых клиентов
Интервью Ирины Боссхард порталу Hotelier.Pro
интервью И. Боссхард новостному порталу для профессионалов гостиничной индустрии Hotelier.Pro
о современных проблемах и тенденциях в гостиничном бизнесе