Impulse Hospitality
Блог об эффективных продажах в отеле
Вовлеченность – ключ к лояльности гостей и долгосрочному сотрудничеству с отелем
Вовлеченность – ключ к лояльности гостей. Отелям нужно убедить своих гостей, что их мнение важно, и будет услышано. Вовлеченность гостей приводит не только к повышению уровня удовлетворенности, но и финансовым результатам отеля.
Как будут выглядеть путешествия в 2021
Завершение года – время не только подведения итогов, но и прогнозов на будущее. Нам важно знать, что же там за поворотом. Хочется быть на шаг вперед, подготовиться к тому, что будет, чтобы не попасть впросак. Насколько прогнозы окажутся верными, а тенденции живучими, покажет время, а пока о трендах индустрии путешествий на следующий год.
Рекомендации по проведению PEST-анализа для отельеров
что такое PEST-анализ слышали многие отельеры, некоторые даже пользуются этим инструментом на ежегодной основе. Но редко, когда составленный в результате анализа список факторов ложится в основу стратегии развития и курса развития отеля. В этой статье я делюсь фишками и личным опытом проведения данного анализа в различных отелях.
Как PEST-анализ может помочь отелю сориентироваться в пост-карантинной реальности?
Инструмент стратегического планирования PEST-анализ может помочь отельерам сориентироваться в новой пост-карантинной реальности и послужить точкой отчета для разработки стратегии выхода из кризиса
Зачем менеджеру по продажам отеля знание основ индустрии гостеприимства
История о том, как я, новоиспеченный сотрудник отдела продаж и маркетинга отеля, пыталась и не смогла объяснить, что такое продажи и о том, как поняла, что от знания основ индустрии, понимания, чем занимается отдел продаж в отеле и, вообще, что такое продажи, зависит не только личная эффективность, но и карьерный рост
Актуальные темы для эффективной коммуникации отеля во время карантина
Правильно построенная маркетинговая стратегия и эффективная коммуникация с клиентами может помочь восстановлению спроса на отель после карантина. Как эффективно общаться с лояльной аудиторией, не опускаясь до уровня спама? Как оставаться на связи с клиентами, не вызывая раздражение?
Как отелю выжить в ситуации кризиса COVID-19?
Вспышка COVID-19 создала ситуацию широкомасштабного кризиса. Основной вопрос для бизнеса сейчас: «Как справиться с последствиями ситуации, которая поставила под сомнение возможность достижения бизнес-целей на текущий год? Как выжить?» (Рекомендации от E&Y)
Как сделать персонализированную рассылку за 2 минуты
Очень подробная инструкция о том, как маркетологу в отеле сделать персонализированную рассылку для существующих или потенциальных клиентов всего за 2 минуты
Зачем отелю фитнес-центр
Исследование компании CWT показало, что во время командировки бизнес-путешественники следят за здоровьем больше, чем дома
У отелей появилась возможность увеличить прямые бронирования
Исследование Consumer Travel Insight, проведенное компанией STR, свидетельствует о том, что в противостоянии ОТА и отелей наметился новый тренд, который может помочь отелям увеличить прямые бронирования, повысить эффективность продаж
О важности стратегического планирования в гостиничном бизнесе, или как не оказаться в ситуации «перекрытого крана» во время кризиса
О том, что может помочь сделать бизнес в отеле предсказуемым, дать возможность спокойно реагировать на любые изменения на рынке и зарабатывать больше как на растущем, так и на снижающемся рынке
Как тип поведения менеджера влияет на эффективность продаж
Персональные продажи – очень важно для бизнеса, особенно в В2В формате, но дорого. Именно поэтому каждая встреча должна быть максимально эффективной. Ученые выяснили, что эффективность менеджера во время встречи зависит прежде всего от типа поведения. Существует 8 основных типов поведения менеджеров по продажам, но только 3 из них эффективны
Чем мы можем быть Вам полезны
Консультационные услуги
Помогаем диагностировать проблемы на каждом этапе Вашего гостиничного бизнеса и разрабатываем эффективные решения для значительного увеличения продаж в отеле.
Программы обучения
Помогаем значительно повысить квалификацию и уровень профессиональной подготовки Ваших специалистов по продажам и маркетингу в гостиничной индустрии.
Коучинг
Предоставляем экспертную поддержку Вам и Вашим сотрудникам во время внедрения структурных и процедурных изменений, нацеленных на повышения эффективности системы продаж в отеле.
